威海医院能耗监测管理系统建设按需定制 三水智能化实力***

能耗监测系统维保及服务

       项目实施完成并经客户验收结束后即进入系统维保阶段，我公司设有专门的售后服务部，负责客户系统运行过程中的技术咨询、问题解决、故障维护等工作。

1、建立用户档案，为每个客户建立服务档案，记录合同内容、设备状况、维护记录、管理人员等信息，履行服务承诺，体现客户价值。

2、统一调度服务，客户拨打客户服务热线后，公司将统一调度***的服务人员，为客户提供就近、及时、规范的服务工作。

3、进行远程维护，我们的软件系统是基于B/S架构的管理系统，具备及时远程维护的技术和条件，接到用户电话后我们的***技术人员将即时打开客户的服务器登陆软件系统，进行系统状况了解和故障情况判断，对一般情况进行远程维护解决或电话指导解决；对必须现场解决的将针对性的安排技术人员和备品备件，以快的速度到达现场解决问题为客户服务。

4、客户现场服务，对需要进行现场维护的服务，我们承诺在接到客户保修电话后，我公司或代理商的技术人人员会在8小时内赶到现场，为您解决问题，保证系统完全正常运行。现场维护结束我们维护人员会出示公司***的客户服务单，并填写好本次故障现象、故障原因、解决办法及以后的注意事项，请客户负责人签字确认，作为其工作考核的重要凭据。

5、定期巡检服务，对我们的每个客户我们都会进行定期巡检，根据客户实际情况做到至少每个季度巡检一次，与客户共同填写，客户满意度调查表，进行规范化服务。

医院电力能源安全、可靠管控的需求?

目前，我国大部分地区的医院在进行电力管理工作的过程中，均采用的是人力巡查的方式，通过对配电室电压、供电线路、输出电流等参数的人工记录、抄表来了解医院的整体用电情况，同时为各ke室配发了相应的电表，这样就能够了解各ke室之间不同的用电量。采用人工查表的方式，这种方法虽然能够满足一些小型yi疗机构的需求，但是在未来yi疗机构的发展过程中，这种方法的弊端极大

①在对各类设备事故的查找过程中，对于事故事件的记录不够准确和及时，导致在对事故处理的过程中无法进行及时有效的排除，造成较大的安全隐患。

②对于供电线路的巡查也仅是对于那些在表面可以观察到的线路，对于墙体内部的供电线路的观察则基本没有，使得这部分安全隐患无法得到有效控制。同时在故障发生时，由于没有科学化的监测技术，无法快速确定事故原因所在，给工作抢修造成了较大的影响。   

③部分供电线路的老化数据无法进行有效统计，因为其使用时间过长，无法进行系统化的统计，导致每条电路都有可能在超负荷的情况下进行运转，增加了安全隐患所带来的危害。

数据是能耗监测计量管理分析的基础，对于建筑物来说，需要采集的数据指标分为建筑基本情况数据和能耗数据采集指标两大类。能耗监测计量管理系统的分析基础来自于建筑内的各种能耗数据的采集，依据建筑物的不同功能区域和系统设计，针对能耗监测计量管理系统的分析需要进行选择性的数据采集，采集依据下表中的分类标准。?

能耗数据采集指标包括各分类能耗和分项能耗的逐时、逐日、逐月和逐年数据，以及各类相关能耗指标